Antes de hacer la maleta...
Resolvemos tus dudas
¿Es un edificio antiguo? ¿Qué tan modernas son las habitaciones?
Casa Altamira es una casona histórica del siglo XVIII restaurada, lo que le da su encanto visual único. Sin embargo, su descanso es tecnología del siglo XXI. Todas las instalaciones hidráulicas son nuevas, contamos con WiFi de alta velocidad y nuestras camas tienen colchones de última generación y lencería premium. Mantenemos la estética del ayer con el confort de hoy.
Me preocupa el ruido del Centro Histórico, ¿se puede descansar bien?
Es nuestra ventaja secreta. A diferencia de hoteles modernos con paredes delgadas, nuestros gruesos muros coloniales y la distribución hacia los patios internos actúan como un aislante acústico natural. Estando en el corazón de la ciudad, dentro de su habitación disfrutará de un silencio profundo y reparador.
¿El hotel es adecuado para un viaje de negocios?
Absolutamente. Entendemos al viajero “Bleisure” (Negocios + Placer). Nuestras habitaciones Executive cuentan con escritorio de trabajo y WiFi estable. Además, la ubicación le permite relajarse caminando por el centro al terminar su jornada laboral sin perder tiempo en traslados.
¿Tienen elevador?
Por ser un monumento histórico protegido, la propiedad no cuenta con elevador. Sin embargo, la mayoría de nuestras habitaciones están en planta baja o primer piso de fácil acceso. Nuestro equipo de concierge se encargará totalmente de su equipaje tanto a la llegada como a la salida.
En los paquetes románticos, ¿tengo que organizar yo los detalles?
No, ese es nuestro trabajo. Nosotros somos sus cómplices. Al reservar un paquete romántico, nuestro equipo se encarga de la decoración (pétalos, velas). Usted solo debe preocuparse por llegar y disfrutar a su pareja; nosotros nos encargamos de la logística tras bambalinas.
¿Puedo personalizar mi paquete con algo específico (flores favoritas, vino especial)?
¡Por supuesto! Nos encanta personalizar. Una vez hecha su reserva, contáctenos por WhatsApp. Si quiere un vino específico, un ramo de flores particular o música de fondo, haremos todo lo posible por tenerlo listo en su habitación a su llegada.
¿Cuentan con estacionamiento propio?
Sabemos que aparcar en el centro es un reto. Aunque la casona no tiene garaje, tenemos convenio con un estacionamiento seguro y techado a solo 50 metros de la entrada. Usted llega al hotel, baja su equipaje cómodamente y nosotros le indicamos dónde dejar su auto seguro o le asistimos con el servicio.
¿Es seguro caminar por la zona de noche?
Sí, estamos ubicados en el primer cuadro del Centro Histórico, una de las zonas más vigiladas, iluminadas y transitadas por turistas y familias en Querétaro. Puede salir a cenar o pasear por las plazas de noche con total tranquilidad.
¿Qué tan lejos están los principales atractivos turísticos?
Todo está a unos pasos. Estamos a menos de 3 minutos caminando de las plazas principales, el Teatro de la República y los mejores restaurantes. La gran ventaja de Casa Altamira es que puede olvidarse del coche durante toda su estancia.
¿Por qué me conviene reservar aquí directo y no en una agencia de viajes?
Al reservar directamente con nosotros (web o WhatsApp) le garantizamos la mejor tarifa disponible (sin comisiones de intermediarios). Además, priorizamos a nuestros huéspedes directos para “upgrades” de habitación gratuitos (sujetos a disponibilidad) y flexibilidad en cambios de fecha.
¿Qué pasa si tengo que cancelar mi viaje de imprevisto?
Entendemos que los planes cambian. Si reserva directamente con nosotros, nuestra política estándar permite cancelaciones o cambios sin penalización hasta 48 horas antes de su llegada. Queremos que reserve con confianza, no con miedo.
¿Cuáles son los horarios de Check-in y Check-out?
La entrada es a partir de las 3:00 PM y la salida a las 12:00 PM. Si llega antes o quiere pasear después de su salida, con gusto guardamos su equipaje en recepción sin costo alguno para que aproveche su día al máximo.